张亚周的经历是中国消费者维权难的一个极佳样本。她先向市监部门和消协依法投诉数次,要不到数据。她又撒泼打滚,依然要不到。然后去车展找高管,面都见不到何谈数据?冲动之下上了车顶被行拘五天,终于要到了部分数据,可代价是被上海的法院认定为名誉侵权赔偿17万。她又去北京的法院起诉要数据,一审赢了但车企又上诉了,依然要不到数据。从事故发生到现在五年了,总局都认为属于消费者知情权范畴的行车数据,依然拿不到完整的。这只是一个数据,其他的呢?这只是我们知道的,其他的呢?如果一个人,穷尽了她/他所有能做的,包括合法的和不合法的,都不能维护自己的合法权益,请问还能怎么着?更齿冷的是,义务帮助她的人也会被污名化、被抓到审问室、被起诉、被索赔。请问此情此景,普通消费者能做什么?连帮他们发声的人都没几个。这不只是A企业的问题,也不只是B企业的问题,这是我们都知道但不能说的问题。——现在问消费者在哪?他们能在哪?他们在诚惶诚恐的维护“营商环境”。又问媒体不关切了?哪个媒体敢关切?你敢为“公平正义”付出100万律师费、25万赔偿款、五年的时间与健康么?“你法我笑”不是笑话,是忠言逆耳。今天的局面,在座每一位都有责任。
发布于 上海
