七天无理由退换货只针对线上渠道~
线下实体店不支持七天无理由❗️
上周客户在我这里买了个牛皮包,今天下午来找我退款,一问原因,说是在线上看到了同款只要一百多,感觉她自己买贵了。
跟她解释了半天,同款不同价是因为质量完全不同,她坚决要退货退款,我也不是软柿子,你想买就买想退就退?来实体店白相宁咯?
你去市场管理部吧,我这里没法退!
她坐我这先打市场部电话,工作人员告诉她确实没法退,她又打了12345,又打了消鞋,最后都被告知:没有规定线下实体店必须有七天无理由,除非商家承诺七天无理由,且商家是可以根据经营成本自行对商品定价的,即使你觉得买贵了,也是没办法投诉的!只能你自己跟商家协商处理了!
最后她也觉得理亏,只能笑眯眯的说:我就生怕买贵了,既然你说东西不一样,那我就信你一回,你送我双袜子吧,下次我再来!
好嘛!那我要开怼了:袜子我可以送你,但请你下次不要再来了,做你这种生意我要被你搞死的,你这种女人就是没事找事,开开心心买个包,非要到处比价,这不自己给自己添堵么?你图啥?
最后她拿上我的羊毛袜子灰溜溜的走了[怒骂][怒骂]
#周奇 聊天记录#
发布于 上海
