近日，英国虚拟运营商giffgaff针对大量中国用户实施无预警封号，不仅直接停止账户服务，还明确拒绝退还用户账户内剩余余额及已获取的推荐奖励。

据了解，giffgaff此次封号的核心依据是其服务协议2.9条款，该条款限定服务“仅限欧盟及指定地区短期旅行使用”。运营商以此为由，判定相关中国用户违反协议，进而采取封号措施。

值得注意的是，此次封号并非毫无前兆。早在今年11月，giffgaff就已暂停向中国等多个国家邮寄实体SIM卡。对于封号原因，有部分用户推测，或与中国用户集中参与运营商优惠活动、“薅羊毛”有关

据悉，giffgaff的推荐奖励机制为用户成功推荐他人激活SIM卡并完成充值后，可获得Payback积分（可兑换现金或话费）。但此次大规模封号后，这些已累积的奖励也被同步冻结，无法兑现。