风雪坚守，为通信护航
12月12日，上党区迎来2025年第一场冬雪，却也给上党区联通带来了首次雪中挑战。
早上8时47分，上党区联通收到告警，城南网格崇贤街分光器出现故障。几乎同时，多个用户拨打8080555服务热线，反馈家中宽带网络无法使用。网络中断，在如今数字化生活里，无疑给用户带来极大不便。
上党区联通迅速响应，城南网格智家工程师与综合运营与交付网格线路维护人员迅速集结，不顾严寒，火速赶往故障现场。到达后，他们排查到分光器出纤位置被挂断。工作人员一边联系电话故障用户，入户逐个确认端口位置；一边在风雪中，小心翼翼地接续入户光缆。雪花不断飘落，落在他们身上，很快积了一层，双手也因长时间在寒冷中操作而变得僵硬。现场，一位旁边的用户看到正在进行光缆接续工作的杜师傅，注意到他双手裸露在寒冷的空气中，出于关心提醒道：“师傅，天气这么冷，你戴上手套吧。”杜师傅手中动作不停，神情专注地回答：“戴了手套守旧不利索了，接出来的光缆质量不好保障。”
经过紧张有序的抢修，受影响的用户陆续恢复正常。看着用户家中重新亮起的网络信号指示灯，工作人员们脸上露出欣慰的笑容。
在这场与风雪的较量中，上党区联通工作人员用实际行动诠释了责任与担当，他们不畏严寒、快速响应、高效抢修，保障了用户在恶劣天气下的通信畅通，让用户在寒冬中感受到温暖与安心。