#特斯拉#山东特斯拉车主的爆火视频,让全网为特斯拉点赞
山东一位特斯拉车主分享的亲身经历,最近在网上火了。网友们看完真相,纷纷直言:这波必须给特斯拉点赞!
事情发生在一条偏僻的乡间小路上。车主正开车赶路,轮胎突然爆了。前不着村后不着店,周围连个人影都没有,他当时瞬间就懵了,赶紧拨通了特斯拉400救援电话。
本以为只是一次普通的求助,没想到接下来的经历,彻底改变了他对这家企业的看法。
电话接通后,客服没有一句敷衍,第一时间先确认他的安全,紧接着就给出两个清晰的解决方案:要么安排拖车,同时帮忙叫车离开;要么从近百公里外派技师专程赶来换胎,轮胎只需3天内归还即可。
车主最终选择了拖车,刚挂完电话,一张50元的打车券就直接发到了他的账户里。
可偏僻的乡道哪有那么好打车?车主正发愁时,特斯拉客服的电话又主动打了过来。一遍又一遍询问他的情绪,确认周围环境是否安全。听说车主打不到车,客服立刻提出:我们从市区调专车来接您。
车主婉拒了,想试试拦过路车,客服也没有丝毫含糊,直接承诺:您尝试过程中产生的额外费用,我们全部报销。
最后,车主拦到了一辆车,30公里花了150元。更暖心的还在后头——之后特斯拉主动联系了他三次,提醒他上传报销凭证。钱到账速度也特别快,两天就打过来了,那张50元的打车券也没有收回,一直留在他的账户里。
车主坦言,真正打动他的根本不是钱,而是那种被放在心上的温暖。从头到尾被关心、被尊重,连每个细节都被妥善照料的感觉,实在太戳人了。
不得不说,这波教科书级别的救援,真的太圈粉了。
你们觉得,马斯克看到这个故事,会专门回应这位车主吗?#马斯克##汽车# http://t.cn/AXUDc39t
发布于 天津
