百味讲堂
25-12-19 09:37

移动、联通、电信三大运营商集体发布将规范电话营销举措。电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措,统一各自外呼营销号码。老美给到三大运营商的一个14天整改期限,既没有约谈,也没有罚款,只有一纸文件和一个期限,然后我们看到了什么?三大运营商闻风而动,立马整改,动作也特别整齐,效率更是惊人。这就是现实问题,我们国人骂了多少年都没有用,一纸外文文件全部解决了,很多人第一反应就是愤怒,是不是双标?我们不急着下结论,首先我们要先看主角。第一位主角呢不是运营商,而是规则制定者。他们真正做的不是点名批评,而是划线。你要继续接入我的市场、我的系统、我的标准,就必须要符合我的要求。第二位主角才是三大运营商,他们不是突然良心发现,也不是服务意识觉醒,而是清楚一件事,外部不合规的成本远高于内部用户的不满,这不是态度问题,而是风险权重问题。为什么这次老美的反对反而赢得了喝彩呢?因为这次他解决了一个真实存在的问题,不是立场对不对,而是结果有没有用。当一个长期无解的困扰被外力一把切断的时候,情绪就会发生偏移。这不是重压,也不是怕外,这是现实反馈。谁解决问题谁就获得认可。我们高兴可以,庆幸也行,但是我们不要误判。今天这件事儿不是谁替我们发声了,而是谁掌握了规则。他们并不是为了我们,而是为了自己的体系安全,我们只是顺带的受益者,一旦利益不一致,规则不会站在我们这一边,这才是这件事真正值得警惕的地方。 http://t.cn/AXUlsqln

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