#同程火车票你们还敢买吗##同程火车票# 今早发的同程购买火车票的售后结果来了，客服打电话傲慢地说同城程序上没错就是先扣款再抢票而且有权利抢票30分钟不成功后再退票（问了12306完全无相关法律法规，这是游离于官方同程自己的说法没有任何条例支持[衰]）但考虑到本人投诉了可以赔20元再次购买同程火车票的买票优惠券[挖鼻]然后对于本人的指责在西九龙高铁站无论自助售票机和人工服务台都显示有大量余票反而同程早就扣款的2单都能拖延30分钟再宣布抢票不成功，反过来要求本人举证现场有多少票再来考虑能否再多赔偿一点[疑问][挖鼻]本人虽然不齿对方甩出的20元赔偿和要求受害者举证的傲慢态度还是在链接上发了相关在机器和人工柜台的照片和票据……后续，今晚8点左右分别打了12306咨询同程先扣款再保留订单不出票30分钟的伎俩是否合法，12306明确说他们没有监管和执法权，正常做法是先占座成功再要求客户付款而不会在占座成功前扣款，而且哪怕占座成功了该订单也会在20分钟内取消未付款记录从而不影响客户自主选择再次购票！再后续，正好明早要去深圳办事，原本开车去的，试试12306说法也在同样第三方平台携程试试，每个过程都🈶录屏截屏（如下图一二三应该是合法合规程序）果然都是先占座（不存在先扣款）再要求客户20分钟内付款，付款后秒出票，而且付款前已经有车厢号和座位号、哪来的同程宣称的有权扣款后给他们30分钟帮你抢座还要不成功？[疑问][衰]最惨的是最晚在30分钟后同程宣称已经帮忙取消订单后在官方平台还显示本人有未付款订单而一直无法再次购买西九龙回广州南被逼和西九龙工作人员商讨先买深圳北才艰难出票[泪]那么，综上所述、你们还敢在同程App购买火车票吗？还有更重要的问题、哪个部门可以监管同程这种灰色购票业务？需要许可证还是有啥处罚条例？@同程旅游 @上海铁路12306 http://t.cn/R2WxELY