朱利安的微醺视界
25-12-17 17:59 微博认证:波尔多葡萄酒学校认证讲师,WSET品酒师以及讲师

我以前很喜欢南方航空公司,每次飞去哪里都会首选南航,即便贵一点,我都会愿意多掏钱。以至于曾是南航明珠俱乐部金卡持有者。但实在有太多不愉快的经历让我越来越不爱它了。首先就是离开了天合联盟,使我乘坐其它成员航司就无法在明珠俱乐部卡上积分。第二就是现在的主要航线多数是远离市区的那个机场(起码上海、北京和成都是这样)。我也曾在我的视频里吐嘈过国际航线凌晨三点才给乘客们上餐——要么你打断难以获得的睡眠,要么你就挨饿。但是今天的经历让我从喜爱降到彻底厌倦的程度了。为了从上海飞回南宁的航班上能够拥有更舒适,更愉快的旅行体验,我就花了一万多里程升舱到商务舱。结果,到了柜台就被告知:“你这是手机上升舱的,所以不能去休息室”。WTF!?这是花钱/里程买来的升舱,不是你们赠送的!为啥还有这样的限制??仔细看了一下升舱订单就发现连机上“餐食”也不能享用!Are you kidding me!?意思是说在旁边的乘客吃商务舱餐的时候,乘务员要给我端经济舱的饭盒[允悲]。我想问南航:乘客去休息室你们的成本是多少?不用说:0元。商务舱餐食比经济舱贵多少钱?也不用回:我猜贵10到20元吧。你们乘客们的体验值对你们来说值多少钱?从这些来看,好像也不值多少钱。无论如何,既然你们有“升舱服务”,就别那么小气分档次!如果这些服务再不改进,从此以后,能不坐南航还是尽量不坐。所以,伟大的朋友圈、小红书和微博,有没有可以推荐“懂得服务”的其它航空呢?[可爱] @中国南方航空

发布于 上海