【反诈模型误伤?用户#手机号突遭停机追问无果起诉运营商#】#多用户曾因涉诈风险被停机#近日,生活在上海的赵黎(化名)向@新京报 记者反映,自己用了两年多的电信手机号码被判断存在电诈风险,突然停机。历经线上和线下核验失败、多次投诉无果,最终被电信客服告知“建议注销”后,赵黎将中国电信上海分公司告上法庭。12月17日,@新京报 记者获悉,该案已于近期开庭审理。
“我最不满的就是电信始终没有告诉我具体的停机原因。”赵黎提供的通话记录显示,停机当天,他并未拨打过任何电话。公安反诈中心工作人员也告诉他,并没有向运营商发出过针对涉案手机号的封停指令。
@新京报 记者致电电信客服,一名工作人员表示,由于国家严格防范电信网络诈骗,电话拨打频繁或长期未使用、存在安全风险,就可能会被大数据模型识别为风险号码,暂停服务。公开信息显示,多地法院也审理过类似案件,电信等运营商均称,停机是为了保护通讯信息安全。
而就在案件开庭前几天,停了三个多月的号码突然被恢复。这次,赵黎同样没能得知原因。全文:http://t.cn/AXUoq18B
