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怎么给沈阳桃仙机场厦航地勤写感谢信啊？

今天沈阳大雪，我赶到机场时离值机截止只剩十分钟！冲到C岛靠外第三个柜台，一位高大魁梧、圆脸戴眼镜、声音浑厚的男工作人员帮我办理值机。结果发现，我通过巴西机票代理购买的机票在护照号前多了一个“CN”，导致无法打印登机牌——难怪航旅纵横一直没显示行程！

当时我已经急得不行，告诉他只剩十分钟了。而他接下来堪称“教科书式”的应对：

1. 说明情况：先向我解释发生了什么、为什么不能出票，并提醒如果强行打印登机牌，安检和海关可能不放行，风险很大；

2. 向上反馈：他立即打电话联系机场领导，但得到的回复是机场这边无法修改；

到这一步我几乎要放弃了，心想“赶不上就不去了，回家吧”。可他并没放弃，继续帮我争取。

3. 努力尝试：他让我拨打厦航客服95557，并帮我开启免提直接与人工客服沟通。非常专业地指导客服在系统中找到对应位置（英文我没记住），请对方删除“CN”，并反复强调：“距离值机截止只剩3分钟！”

挂掉电话后，他迅速为我打出了登机牌。修改后，我的航旅纵横立刻显示了行程。最终我顺利登机，平安抵达。

第一次遇到这种情况，找国外代理处理因时差根本来不及。换作经验不足或责任心不强的人，很可能在领导说“不行”时就停止了。而他却在最后几分钟里，仍清楚的指导我联系航司客服做进一步尝试。时间太紧，我没能好好道谢，如今越想越感动——他比我自己还在乎这件事。尤其是回程我自己联系国航确认信息时候，打了40min电话都打不进去，才更加意识到厦门航空服务多么好，早晨的我有多么幸运！

果然是热心可靠的“东北老铁”！太仁义了！希望机场或者航司能看到这条内容，并替我转达由衷的感谢！厦门航空！值得信赖！

@中国国际航空 学着点谢谢。客服电话从早到晚打不通 app在线客服一问三不知 服了

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