最近我师父又教我一个道理
永远不要只听客户的陈述或转述,客户说完之后必须要涉及到的所有材料,哪怕这个事实在本案中未必涉及或者这个材料未必需要提交,但是也要看看情况
往往客户的记忆或理解会出现偏差,转述的更是与初始事实相差甚远,只有对了材料,才知道几分真几分假,偏差的点在哪里
此外,客户不经意间提起的某个事,如果只让它从耳朵边飘过去,不去核对书面材料,可能都不会发现这个材料里居然还有对案件事实有重大影响的另外一个事
有时候客户嫌麻烦,不愿意找材料,或者律师怕客户觉得自己太事儿了,一直不停地要材料,导致错过很多关键事实,但是呢,很多客户往往只看结果的,购买律师服务的体验感集中在结果的一瞬间,而不只是过程,朝向好结果去做的所有努力,此时觉得是烦忙,彼时又觉得是蜜糖。
发布于 北京
