#南昌一医院发生伤人事件#

看见有新闻报道南昌一医院发生伤医事件，有医务人员受伤。具体不再赘述，大家可以在网络上看见。

以前我从来没有这种感觉，约是十年前我开始觉得背对着门坐诊是一件极其不安全的事情。尤其是多次看见淋漓的鲜血之后，这种感觉便越发强烈了。

但是说实话，现实中我遇到的患者和家属，绝大多数都非常通情达理。有时甚至像老朋友一样亲切。这可能与我所在地区的患者多以老年人为主、且多数是常来看病的人群有关。我亦在公众号中和大家分享了这些年来遇见的许多暖心之事，相信很多朋友都看见过。而且在《最后一支多巴胺》和《黎明的光》中亦有记载。

比如今天上班，有一个大爷说：“你就是那个范伟医生吧？”我说：“是啊，是啊，我以为你把我忘记了呢。”大爷并非记不住我的全民，只是调侃罢了。

有一个大妈来看病，我对她说：“照个Ct吧，肺里听着就有声音，照一个我好给你对症下药。”原本不愿意检查的大妈很认同道：“对，对，看病就要听你的，肯定不能听我的。”

一个三个月前装有支架的胸闷大哥，不愿意来看病，在急诊室里还和妻子吵架，我看着他发泄完脾气后，拍了拍他的肩膀告诉他：“才做完手术，脾气就这么大，心脏病再发，以后就没有机会打牌了，嫂子也是为了你好。”大哥沉默了三秒，撸起袖子说：“我知道就查心电图、心肌酶，查吧。”

我不是说自己有什么沟通技巧，我是想说，其实绝大多数患者既然来到了医院，其实还是想好好看病的。只是因为被各种原因误导或走上了偏执的歧途。

当然，那些不好说话，甚至特别偏执的人也存在。虽然不多，但每年遇见三五个也确实够喝一壶的。尤其是在急诊，那些酒鬼，那些突发危急情况下失去理智的人则要更加常见。有时候“不是一家人不进一家门”，全家都是同一个认识甚至都是偏执的情况也会出现，估计多数一线医生都遇见过这种事情。

有时候我常说，工作中必须确保患者安全——因为只有患者安全了，医生才能安全，医院才能安全，进而社会才能安全。可能有人觉得我这是马后炮，但我个人觉得这真是非常重要。

千方百计保护病人的安全，不仅只是要尽最大努力去帮病人，更是要强调“爱心泛滥不是医德，毫无原则更加容易犯错”。能够给患者带来伤害的因素有很多，不仅是疾病，也有某些社会因素，甚至是家庭因素。这其中的故事，如果不考虑负面影响的话，足够出一个专辑了。

可能会有人说，家庭因素怎么可能对患者产生不利影响？我只能说，那是你接触的太少了。很多情况都是因为偏执、无知导致的无意影响，也有一些情况就是故意为之，极尽人性之丑陋，世间之凉薄。

当然，道理说来简单，做起来却难。总结起来无非三点：在原则范围内尽力而为；给予必要的情绪支持；对症下药，也因人施治。

这世上没有谁活得容易，也没有哪份工作真正轻松。尤其是医疗行业，更是难上加难。为什么？

因为几乎所有病都是看不好的，所有人终究是要死亡的。因为医生觉得我是在帮助患者，患者觉得自己是消费者。因为医生的冷静会被当成冷漠，因为患者最终所有的矛盾和情绪会在疾病的某个进程和在医院的某个时刻爆发。

这是无解的。

但是，大家要知道：我们终将成为病人，也终将面对死亡，此生都难免遇到各种难题。我这番话亦并无特别的大道理可言，只希望读到这些文字的人，能记住我上面说的那三点。

保护好病人，保护好自己。