【#深圳地铁回应市民坐地铁被扣570元#】
12月8日,深圳市民向《正在新闻》反映,他使用深圳通乘车,从深圳地铁布吉站出站后,深圳通小程序提示扣费570元,查看账单显示实际扣款金额仅为5.7元。
深圳通人工客服向《正在新闻》表示,用户绑定的某支付软件系统故障,系统将扣款金额小数点右移两位,造成扣款页面显示金额错误。
目前涉事支付软件已完成系统漏洞修复,深圳通实际扣费金额为5.7元,未对市民造成财产损失。
【#深圳地铁回应市民坐地铁被扣570元#】
12月8日,深圳市民向《正在新闻》反映,他使用深圳通乘车,从深圳地铁布吉站出站后,深圳通小程序提示扣费570元,查看账单显示实际扣款金额仅为5.7元。
深圳通人工客服向《正在新闻》表示,用户绑定的某支付软件系统故障,系统将扣款金额小数点右移两位,造成扣款页面显示金额错误。
目前涉事支付软件已完成系统漏洞修复,深圳通实际扣费金额为5.7元,未对市民造成财产损失。