【十一月客服服务报告】
★月度服务总结
•主动发现微博问题反馈5527条，评论区提问解答15023条，其中包含蓝V8条；
•使用知识发布131条，其中提问最多的昵称申请进度问题，处理了117次；
•收集产品意见建议112条，有效建议反馈27条；
——倾听每一份需求，珍视每一次托付~
★月度视频反馈
•发出12条视频，其中单条视频“开通会员没有获得补签卡”深受大家喜爱，播放量1.4万，阅读量7.2万；
——持续精进，只为更好的陪伴~