此次入住澳门四季酒店,服务可圈可点,体现在以下几个方面:
1. 服务人员体贴周到。早餐时段咖啡制作繁忙时,会主动说明情况并先送上果汁,咖啡上桌时还会诚恳致歉;询问附近设施时,若无法立即答复,不会敷衍了事,而是稍后主动提供两三个可行选择。
2. 前台用心细致。得知太太正值生日月份,主动协调餐厅及客房部,贴心准备了生日贺卡、糕点和点心,为入住增添温馨惊喜。
3. 服务专业富有人情味。员工能记住每位住客的姓氏及小朋友的小名,让客人感受到被重视的归属感。
4. 对儿童友好关怀。办理入住和退房时都会为孩子准备小礼物,家庭体验十分愉快。
5. 中餐厅紫逸轩(名副其实米其林一星)服务响应及时,言语举止尊重有度,态度亲切自然,既保持恰当距离,又让人如沐春风。
整体而言,澳门四季酒店在细节处的用心与专业令人称赞,是一次非常满意的入住体验。 http://t.cn/z82PC9H
发布于 广东
