【基层走访破题 机制发力提效!铁岭公安“7110”全域护航企业发展】#平安铁岭警务报道#
“错峰走访不耽误生产,还帮我们理清了安全管理的思路,这样的服务很实在!”近日,辽宁大元电缆制造有限公司董事长李涛,对市公安局银州分局铁西派出所的上门服务竖起了大拇指。
银州公安扎根企业一线走访实践,正是全市公安机关全面深化“7110”涉企服务保障机制、全域推进为企服务的生动画面。
今年以来,市公安局以服务企业高质量发展为己任,全力深化“7110”涉企服务保障机制。通过精准滴灌服务、护企全域畅安、特事特办通道“三向发力”,打造了一条线上线下融合、响应快速高效的服务企业“高速通道”,让公安服务精准直达企业“心坎”,将惠企政策转化为生动的铁岭公安实践。
在铁岭华晨橡塑制品有限公司,银州分局的民警与企业负责人围坐一堂展开座谈。不同于简单的走访慰问,银州公安直奔主题,详细询问企业经营现状、发展规划,重点聚焦内部安全防范漏洞、周边治安环境痛点等实际问题,逐项梳理公安机关职责范围内的服务事项。
针对企业提出的安全管理优化建议,双方现场研讨形成初步解决方案,同时就公安服务精准度提升、企业降本增效等内容广泛征求意见,让警企沟通直抵需求核心。
在辽宁大元电缆制造有限公司,考虑到企业生产连续性需求,助企联络官、铁西派出所教导员韩明在生产间隙开展“错峰走访”,深入生产车间、仓储库房查看安全防护情况,手把手演示辽宁公安“7110”涉企服务平台操作,细致讲解涉企审批、安全咨询、纠纷调解等“一键直达”功能。
通过建立常态化警企联络台账、推行“一企一策”定制化服务、深化“5 减”惠企举措,银州公安以务实走访为抓手,让“7110”机制的服务效能在基层落地生根。
在“精准滴灌”服务网络构建中,全市公安机关同步发力。线上,“967110”24小时服务专线全天候畅通,为企业提供直通公安机关的诉求渠道,确保涉企事项“一键直达、一办到底”;线下,公安领导干部包扶联系机制全面推行,服务力量下沉、关口前移,实现全市412家规上企业专人对接全覆盖。
各地民警通过定期走访、主动问需,变“企业上门”为“公安上门”,构建起“未诉先办、有诉即办、办必满意”的服务格局。
今年4月,铁岭县一家企业通过“7110”平台反映厂区门口国道拐角处大型货车违停遮挡视线的问题,铁岭县公安局交管大队接到诉求后,第一时间上门勘查、现场办公,迅速落实整改措施,用高效响应回应企业关切。
护企畅安的底线守护,在全市范围内同步筑牢。一旦发生涉企案件,公安机关立即启动“7110”快速处置机制,集中优势警力,力争最快速度破案、最大程度追赃、最大限度护航。
8月6日,市公安局经开分局产业园区派出所接到企业精密零部件被盗报警后,启动“7110”涉企案件处置机制,仅用 6小时便成功破案。
8月10日,开原市某科技公司遭遇电缆、CPU等财物被盗,开发区派出所迅速组建专案组,经排查追踪与15小时蹲守,成功抓获嫌疑人并起获全部被盗财物。
为让更多企业知晓并用好这一机制,全市公安机关构建全域宣传矩阵,线上通过政务新媒体、企业微信群推送操作指南和案例,线下在行政审批服务中心设立专窗引导,截至目前,“7110”平台已录入企业1916家,注册用户2083人,诉求办结率、回访满意率均达100%。
针对企业紧急需求的“特事特办”,成为全市公安服务的共同标配。各地公安机关依托“数字赋能+绿色通道”,对涉企急难事项实行“优先办、加急办、现场办”。
此前,某公司因项目推进急需批量办理爆破作业人员许可证,市公安局迅速启动绿色通道,抽调骨干成立专班驻点办公,将原本多日办结的业务压缩至4小时内完成,保障项目如期推进。
“‘7110’涉企服务保障机制不仅要成为企业纾困解难的精准‘快捷键’,实现‘需求在哪里、回应就直达哪里’,更要让它成为优化营商环境的强劲‘助推器’。”市公安局治安支队相关部门负责人表示。
未来,铁岭公安将继续以企业需求为导向,以机制创新为动力,以实效评价为标准,不断拓展服务深度与响应速度,让“公安温度”护航企业前行,让“公安速度”助推经济高质量发展,为东北振兴突破、铁岭全面崛起贡献更大的公安力量。
