【#北京人寿被指套路续费#：客服称“别管”，扣款后拒退费】#多名用户投诉北京人寿自动扣费# 近日，有用户在@黑猫投诉 平台反映，曾多次致电北京人寿工作人员要求取消自动续费，但客服均以“不好操作”和“麻烦”等理由进行劝阻，并建议“说不管就行了”。然而，在11月8日晚十点，该用户依然收到了系统的自动扣费通知。当用户于11月9日早上再次联系工作人员时，却得到“无法退费”的答复。
该用户并非个例。另有用户表示，尽管尝试了多种方式防止北京人寿扣费，包括在公众号申请退保和转账以避免自动扣款，但均未成功。
“昨天钱进账，银行卡限额，钱转不出去，又在公众号申请退保，还是无法退成功。”该用户无奈表示，“一早想把钱转走防止自动扣费，刚操作转钱就直接收到自动扣费短信。”