【#男子屡次投诉骑手只为拿平台优惠券#，综治中心如何介入处理？】“最近已经好几次了，平台一核查我就得配合，这样我还怎么跑单？”今年四月上旬的一天，外卖骑手何师傅攥着手机，焦虑地来到杨浦区殷行街道综治中心的骑手友好法治驿站寻求帮助。手机屏幕里，数条用户投诉记录格外刺眼，而这几条投诉已经让他产生了经济损失，还面临被平台进一步处罚的风险。

何师傅回忆，第一次投诉是一周前，他送完一单奶茶后，平台突然提示“用户反馈送餐超时”，他反复核对时间和签收记录，确认没问题却还是被要求配合调查，耽误了后续三单配送；第二次是这周一，投诉理由变成“送餐时态度恶劣”；直到周日的第三次投诉，他实在没有头绪，听同行说街道综治中心能帮骑手维权，便立刻赶了过来。​

队员小张先联系外卖平台，调取了三次投诉的用户信息，发现均来自董先生。可当团队联系董先生时，对方义正言辞表示：“差不差评是我的权利，我觉得他服务水平不行就投诉，有什么问题吗？”经过后续一系列的沟通后，工作人员了解到董先生是为了平台补偿的优惠券，才屡屡对骑手进行投诉，并且站点内有近10位骑手都遭到了董先生的投诉。经调解，该男子认识到自己的错误，骑手的不良记录得以撤销，权益获得保障。http://t.cn/AXLVsn5h