【#女童在客房摔倒撞上隐藏的尖锐物#，家长称因床铺尖锐物造成要求酒店担责】近日，消费者王先生向澎湃公众互动平台“服务湃”投诉称，11月7日晚，他带着妻女入住石家庄的汉庭酒店（鹿泉北国商城店），“不料孩子摔倒后撞上被床单盖住的尖锐物，额头缝了十余针”。

回忆起事发当晚的情景，王先生仍心有余悸。他说，11月7日晚，他带着家人入住河北石家庄的汉庭酒店鹿泉北国商城店。进入客房后，因电视机遥控器无法使用，他便找服务员上门调试，没想到就在这时意外发生了。

“我和服务员站在床与电视之间忙活，孩子在旁边找妈妈，突然就摔了下去。”王先生说，自己的女儿仅有7岁，摔倒后哭得撕心裂肺，他赶忙将孩子扶起，看到她额头破了个大口子，“我拉起床单才发现，床尾那里有一个尖锐物。”王先生提供的视频显示，酒店客房床铺下方有两根金属边框因没有对齐，向外凸出了一个尖角。

“伤口有2厘米深，都能看到骨头，医生紧急缝了十几针美容针。”王先生说，最让他揪心的是，医生说伤口太深，大概率会留永久性疤痕，“一个小姑娘，额头带着疤长大，这伤害一辈子都抹不去。”

王先生说，经过多次交涉，酒店才勉强同意报销当天的医疗费，但对于医生明确建议的除疤整形费用，却坚决拒绝。王先生没有接受酒店给出的解决方案，随即联系了华住集团，“华住集团的工作人员也是将责任推给我们，说我作为家长看到尖锐物品，应该要让孩子远离。”

“这话太荒谬了！”王先生忍不住反驳，“我们花钱住酒店，是来休息的，难道还要先挨个排查房间里的安全陷阱吗？”王先生认为，酒店没尽到安全保障义务，设施有隐患才导致孩子受伤，必须赔偿后续除疤费、医疗费、精神损失费、误工费等合理损失，并公开道歉。

事发后，王先生要求酒店赔偿合理损失并整改安全隐患，但酒店及华住集团仅愿报销部分基础医疗费，拒绝承担除疤整形等费用。接到王先生投诉后，澎湃新闻多次致电涉事汉庭酒店以及华住集团，截至发稿时未获有效回应。目前，双方尚未达成一致。http://t.cn/AXLAkyys