从决定退到全部退款成功共三天，XC+飞🐷，含不可取消酒店

先说一下我的情况，我是一早就定好了十二月初去看演唱会加上感觉总一个人跑有点负罪感所以决定拖家带口，所以一共是三大人一孩子的东京+伊豆的行程，决定取消是因为考虑到毕竟带了孩子确实现在这种情况不太稳妥还是取消算了。机票是国航的取消没有难度，酒店我定的方式比较复杂：
1️⃣一部分是未到时间可退的，这部分没有难度，比如伊豆的汤泉酒店；
2️⃣通过xc酒店套餐预定的房晚，理论上来说一旦确认入住日期就不可退改；
3️⃣通过飞猪定的不可取消的日历房，但卖家是第三方
虽然我通过不同不同渠道不同方式定的，但都是同一家酒店，属三井花园酒店集团

退票经历：
1. 我先分别联系了xc客服和🐷客服，都表示酒店不可取消，除非酒店那边同意
2. 我用deepseek给酒店写了一封邮件，说明了我有两个房间三晚，但通过不同平台预定的，附上酒店预定确认号（这个xc提供了）和🐷的行程单截图（🐷这边没有显示酒店预定确认号只有行程单），以及最近国内避免去日本的新闻截图，退款理由是单位现在因为中日关系紧张不允许出境。
3. 头天晚上发的第二天一早就收到了酒店回复，大概意思就是他们非常遗憾并且表示理解，可以按规定取消并且特殊情况应该予以特别考虑，但他们酒店方面无法操作需要平台那边操作
4. 收到邮件后我就直接打了xc和🐷两边的客服，都给提供了酒店邮件截图，飞猪那边看了以后上午很快就给我取消了，xc这边仍在扯皮。xc这边客服给我电话，大概意思就是酒店邮件并没有明确表示可以退，他们正在尝试联系酒店会在两天还是三天内联系我，然后我发微博吐槽后官方客服私信我说帮忙解决
5. xc客服收到wb反馈后再次给我打电话，这次说的是：酒店邮件并没有明确表示可以取消订单并且退款；这个邮件其实是酒店不想和我正面起冲突所以让我和平台沟通；酒店方面和xc发邮件表示拒绝了我取消订单和推荐的请求；xc这边深表理解是特殊情况他们也会帮忙沟通跟进不会让我承担全部损失，并且会在第二天联系我最终的处理结果
6. 和xc方面沟通失败以后晚上我又让ds帮我给酒店写邮件，说明了平台这边表示酒店并没有明确表示可以取消订单且退款，希望酒店向xc发一封授权取消并退款的邮件
7. 这封邮件需要附上xc这边能直接处理酒店合作业务的xc业务邮箱，我找xc客服要，客服一开始不愿意给，表示他们已经在和酒店沟通了，在我的一再坚持下还是把他们的酒店业务邮箱给我了
8. 发送邮件后第二天上午，xc这边给取消订单并且退款了，紧接着酒店也发来了邮件表示已经向携程提交了无取消费用的取消申请。

我觉得整个过程虽然稍微有点曲折，甚至中间有一段我也给气得半死，但总得来说还算顺利。希望给这次有同样需求的姐妹们一个参考吧，和酒店沟通很重要，然后我在和xc和🐷电话的时候都说我在对家平台的订单已经给我取消了也确实让他们有那么一小点紧张了，大概有一丁点作用。但最终能不能退我觉得酒店那边的态度也很重要，如果平台这边摆烂不配合的情况下自己联系酒店可能更有用。

最后！感谢科技感谢ai！
㊗️大家都可以成功无痛退酒店！