【每经热评 | 俞敏洪的南极贺信风波，是一场错位的情绪表达】#俞敏洪的信存在三个技术性问题# 新东方创始人俞敏洪可能没有想到，他只是写了一封凝聚人心、彰显企业文化的内部信，结果引来一场沸沸扬扬的舆情风波。

11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，身在南极的俞敏洪给全体员工发了这封主题为“冰雪中的坚守”的内部信，回顾创业历程，也擘画未来。

在信中，俞敏洪描述南极的极致景观，“浩瀚的洁白”“翡翠般的冰山”，还以企鹅“相互扶持越冬”类比团队精神。然而，这封信发布后，并未收获预期中的共鸣，反而引来一些员工的吐槽，以及广泛的争议。“老板在南极看企鹅，你在工位改PPT”“老板在南极，员工在加班”，这是不少网友看到全员信后的第一反应。

从企业品牌角度来看，俞敏洪的这封信的确不够完美。具体来看，有三个技术性问题。

一是场景错位，领导在“24小时阳光”下感悟人生，员工在“24小时待机”，对比太过鲜明。二是叙事失焦，信中提到17次“我”和5次“南极”，将“我们”的故事，写成了“我的南极游记”。三是价值缺位，企业发展面临挑战，俞敏洪送上一碗冰镇鸡汤，员工很难“共情企鹅”。

但是，一封内部贺信，为什么会在地球另一端的舆论场引发轩然大波，制造了一场品牌危机？简单来说，就是俞敏洪撞上了某种情绪的枪口，这场舆情风波本质上只是一场错位的情绪表达。

在某种程度上，俞敏洪就成了所有“老板”的替身，成了这个“出气筒”和“替罪羔羊”。

从这种情绪中也可以看到，新一代职场人个体意识的觉醒，他们强调工作尊严与个人价值的对等叙事。（每经，德塔）http://t.cn/AX2k1X22