#网友扎堆晒赴日机票退票成功记录##平台回应境外航司赴日机票是否能退#15日下午，记者拨打了日本航司“全日空中国客户服务中心”电话咨询，接线人员回复称，他们目前暂无特殊政策。

日本航空客服人员也回复称，日航暂无特殊的退改签政策。他还表示，制定政策的部门双休日不上班，所以也不会在周六周日发布政策。

记者注意到，多名网友发帖称通过携程平台预订的赴日机票已经退票成功。退款界面显示，因日本航线客票特殊处置方案，携程接到航空公司通知，本次免收退票费。对此，携程平台的客服工作人员回复记者称，涉日机票确实有特殊处置方案，但需符合具体的时间和地点规定，并不是所有航司都有免费退改服务，目前只有大陆多家航空公司的有特殊处理政策。

记者还注意到，有网友发帖称，自己是在飞猪平台购买的境外航司赴日的机票，她选择退票时，出现了“因日本航线影响特殊退票”这一选项，但目前还没退票成功，因为系统提示，平台还要向航司确认最新的退票规则，需耐心等待。（极目新闻）http://t.cn/AX28Ihj0