#接诉即办#【破解“的士之家”难题，提升暖心驿站体验】
市民反映，北京北站调度站存在公厕数量不足、卫生环境有待改善、开水间设备时常故障等问题，希望改善环境。北京市重点站区管理委员会接诉后，北京北站地区管理办公室将北站地下二层一片陈旧空间升级改造为一个功能齐全、环境温馨、集多项便民服务于一体的“的士之家”。站内配备了整洁明亮的公共卫生间，并分区设置洗漱区与如厕区；安装了稳定可靠的直饮开水设备；设置了舒适的吧台、休闲座椅和充电插口，方便就餐休憩，有效解决了过往“如厕难、饮水难、歇脚难”的问题。此外，还设置了阅读区和自助售卖机，提升了服务体验；增设了健康区，配备多台血压仪和AED（自动体外除颤仪）等急救设备。如今的“的士之家”，已成为北站地区一个重要的便民服务枢纽，既是为奔波劳碌的司机提供温暖的“充电站”，也是为南来北往的旅客提供贴心服务的“暖心巢”。@北京市重点站区管委会