京东电器拒接配送，擅自退款！@京东电器 @京东家电家居
双十一买的洗衣机，以旧换新的实际勾选了品牌和价格。今天送货师傅上门拉来新机子回收的时候说我家是半自动的，但是回收单上是全自动，所以不给回收，还把新洗衣机又拉回去了。下午联系客服的时候询问能否修改回收单和单独取消回收补差价。客服说等一等联系处理方法。然后晚上在看发现没人通知京东擅自给我退款，并写的是客户拒收。
我的诉求是，我买的洗衣机必须发货，回收单取消和修改都可以。
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