本来定了22-23那个周末去南京的
高铁票和酒店都订好了
昨天得知那个周末可能又要加班
于是打算延期到月底了
我们其中一晚的酒店囤的是那种酒店券
上面写着预约后不能修改
昨天佳佳说她问了人工客服可以手动修改
我就打电话了
就发现现在客服的服务话术又升级了！
会加很多那种“由我为你来做”、“这件事就放心交给我来为你办吧”、“你放心，由我全权负责为你解决好”、“酒店那边不同意，但是放心，这件事情由我专属来为你跟进”
就是这种通话2分钟，强调了N次她为我专属为我服务为我全权这件事
怎么说呢，这种肯定是公司要求培训的，针对大部分人来说可能都会觉得舒适被重视，但我听起来会觉得好累啊，感觉她很累，我自己也不喜欢这种很明显的公式化的被高待感，我还是更喜欢就正常高效简单的沟通话术[笑cry]