还原一下被黑心骗子坑了569元的经过，以及事后索赔的方式。希望未来能少一个经历这种事的人🙏：

⚠️11月8号：

15:30，通过饿了么的「跑腿-帮我买」服务，找了骑手前往观夏购买某礼盒（569元）。下单时，饿了么只需要我先支付跑腿费（16.5元）。

15:38，接到骑手的虚拟电话，说他微信没有钱垫付，希望我先转给他。考虑到骑手可能手头紧，于是加了微信转账。

16:15，由于平台上看不到他位置有移动，询问了一下什么情况，被告知礼盒已买好，他只是忘了在软件上更新。

17:00，软件上依然看不到更新，打了3通电话也没人接。随后骑手打给我，说刚出了交通事故，东西也被撞坏了，让我联系客服退款，但拒绝给我拍物品的受损照片以及购物凭证。从这里开始，他再没回复过我。

17:16，我给饿了么客服打电话，官方说他们也联系不上骑手，24小时内会给我受理结果。

18:00，我来到观夏门店进行核实。工作人员给我看了当天的交易记录，我才发现下午骗子根本没来买过我要的礼盒。

上小红书一搜，才看到类似情况很多，各地行骗话术如出一辙，都是以出车祸为由让消费者联系平台，说客服会从其账户里扣。

20:49，再打电话过去，显示“对方没有加你为朋友”。

⚠️11月9号：

16:36，饿了么客服回电，说平台会全额赔偿，并对骑手进行封号处理。

我并不想平台只是出了这笔钱完事儿，骗子还逍遥法外。平台表示愿意配合警方，但不想占用公共资源。

⚠️11月10号：

早上我前往派出所报案，经过警方追查，发现这人是惯犯，甚至就在11月7号，他刚以交通事故为由，跟平台申报过一次，微信发我的照片很可能一直在被复用。

鉴于平台已经赔付了我，警察说接下来就看饿了么自己要不要继续报案追回损失了。

💡我总结了被骗后可以采取的三步行动，详情请见图10-13。

但@饿了么 ，我还有几个问题：

1️⃣骑手既然能多次使用该套路行骗，平台监管是否漏洞？比如你们没有核实骑手的实际购买情况，让他此前仅凭事故照片，就能讹平台的钱赔偿用户？

2️⃣封号是否足够？他是否换个号还能继续接单？

3️⃣后续如何追责骑手骗平台的钱？

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