◆◆◆

您好。我们是Project Moon。

关于今日进行的‘One Million Moons - Mili Asia Tour Seoul’直播流媒体中发生的连接故障，导致给您在收看中带来不便和失望，我们对此致以真心的歉意。

首先需要说明的是，本次事件是由Hello Live方面的系统问题所引起的故障。
目前，我们正在调取Hello Live的服务器日志及相关数据，并正在对故障的确切原因、发生时间点以及整体应对流程进行严格的验证。
后续所有确认的事实，我们都将附上明确依据，向大家进行公告。

作为优先措施，我们将立即为所有未能收看本次直播的用户提供‘全额退款’以及‘VOD 5日免费观看券’。
相关的具体通知将尽快单独发送给各位购买者。

但是，以上只是当日可确定的最低限度的初步补偿。关于追加的补偿方案，我们也将与相关公司协商后，尽快向大家公布。

我们不会轻视此次事件，并将彻查相关的技术缺陷及应对不力的问题。

此次辜负了所有等待直播的观众们的期待，我们对此再次致以深深的歉意。

﹉﹉﹉﹉
#projectmili#