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25-11-07 22:54 微博认证:央广网文化传媒有限公司

【#七天无理由退货不该成为蹭穿理由#】随着“双十一”临近,部分消费者利用“七天无理由退货”条款“薅羊毛”的现象再引关注,话题“巨型吊牌防退货”登上热搜,引发热议。中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛认为,面对高退货率的困境,巨型吊牌或许能解商家一时之困,但并非长久之计。

@央广网 #看丹观察#认为,把衣服吊牌放大到A4纸大小,本质上是为了防止部分人蹭穿多日后,再利用“七天无理由退货”规则恶意退货,进而保护自身利益、减少成本损耗的被动 “防御”。这种无奈的应对,短期或许能遏制恶意退货,但长期来看,简单的“物理拦截”治标不治本,反而可能加剧商家与消费者的信任隔阂。

“七天无理由退货”的初心,是为了让消费更放心,而非被少数人钻空子。要真正根治退货乱象,共建健康可持续的消费生态,还需从多方面着手。在保护自身利益的同时,商家更应回归本质,多在提升商品质量、优化商品展示的真实性等方面下功夫。同时,电商平台要及时识别恶意退货行为,细化退货规则,保护诚信商家;也要加强对商品描述的审核,杜绝虚假宣传。监管部门还需完善退货标准,界定“无理由”的边界,既要保障消费者合理权益,又要防范滥用规则的行为,让电商生态更加健康有序。