谨代表我们整个团队，就近期您收到的快递出现破损及物品丢失的问题，向您表示最诚挚的歉意。我们深知，您信任我们的服务，期望物品能够完好无损地送达，而此次的失误无疑给您带来了极大的不便与失望。

在收到反馈后，我们立即向JT中心反应了问题。
初步结果显示，此次问题可能源于物流运输及包裹处理环节的疏忽。我们对此高度重视，并已与合作的物流公司沟通。
请收到快递的小伙伴，拆开之前务必拍照，检查里面的物品拍照私信给我们，以便计算损失

感谢您在此过程中的包容，配合与支持。
再次向您致以深深的歉意，并感谢您给予我们改正的机会。
快递负责人：两岁正在处理这次事件。此致
敬礼

Rebecca Class
[2025.11.7]
#BeckyArmstrong[超话]#