创业札记024：难中向前进
文/Livi

创业的日子里，总想着把每一件小事做好。

去年到今年初积累了四十多条百度地图好评，是一位位线下客户和我的故事——看到“靠谱”“专业”的留言，再累都觉得值。后来公司地址搬迁、系统出错，好评一夜清空时，我确实闷了半天，十分心痛惋惜自己的心血。但转头就想：没关系，好评没了，我就用更贴心的服务，让新客人再为我写下认可，这份底气总能重新攒起来。

找大众点评代运营踩了坑，钱没少花却没效果，要退款被拒还遭恶评抹黑。起初又气又急，但冷静下来反而更坚定：这种耍手段的人赢不了，我先把恶评证据存好，该维权就维权，同时把更多精力放在提升客户的体验上——客人的眼睛是亮的，真口碑从来不是靠“买”来的，是靠做出来的。

对接项目时，熬夜做审校和统筹、跑前跑后对接细节，交付后却被甲方拖欠尾款。我没有一直焦虑，而是一边礼貌且坚定地跟进催款，一边继续拓展新的合作——我知道，眼下的难处是暂时的，只要我把每一个项目都做到位，靠谱的合作伙伴总会越来越多，路只会越走越宽。

刚开始群里单子少，面对译员的不理解和抱怨，我没有生气，反而主动跟对方说明行业淡旺季的情况，也分享自己的拓客进展。慢慢的，有译员开始理解我的难处，还会主动帮我推荐客户。原来，真诚沟通总能化解误会，只要我带着大家一起往前走，互相体谅，这条路就不会孤单。

别人说创业难，我承认，但难不代表要认输。种种磨难，不是击垮我们的石头，而是提醒我们要更勇敢地保护自己、保护认真做事的人。

#创业##翻译公司##翻译[超话]##我是翻译官##同声传译#