#网传印度人中国街头随地大小便#表面看是个人素质问题，但往深处想，其实是我们的城市在快步走向世界时，必然会遇到的系统性考题。想想看，广州这样的国际大都市，外来人口流动迅猛，但我们的公共服务，比如公厕的多语言标识、对不同文化如厕习惯的考量，乃至现场的志愿者引导，都还没完全跟上这个节奏。只盯着个别人行为不当，就容易忽略城市治理现代化这门必须补上的课。
那么，除了事后批评，我们有没有更建设性的办法？我认为是有的。关键在于把管理关口前移。比如说，在签证办理或入境时，就可以通过生动易懂的视频或手册，提前告知他们本地的基本公共规范。更重要的是，可以在外籍人士居住较多的社区，发动街道、物业甚至热心的外籍居民一起，组建一个联络小组。这样一旦发现问题，就能及时沟通、引导，把可能发生的冲突化解在萌芽状态，从“被动处罚”转向“主动共建”。
说到底，这种文化摩擦和公共意识的成长，我们自己也经历过。回想几十年前，国内一些不文明行为也时有发生，是在不断发展与教育中逐步改善的。今天面对同样处于适应期的外来群体，我们更需要一份将心比心的从容。把法律的底线、完善的设施和包容的引导结合起来，构建一个多元共治的生态，这不仅是解决眼前问题的最佳途径，更是一个负责任的大国在全球化时代应有的气度与智慧。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXAa9oJ3