风险提示|关爱老年消费者，护航幸福晚年
随着社会的发展，如何更好地为老年群体提供贴心、安全的金融服务，是我们一直关注的重点。为帮助老年消费者规避风险，切实维护您的合法权益，京东安联保险四川分公司特此发布本期适老化服务风险提示，请您多多关注：
一、警惕“温情”陷阱，防范理财诈骗
不法分子常利用老年人寻求关怀、重视健康的特点，通过组织“免费讲座”、赠送米面油等小礼品等方式套近乎，随后推销所谓“高收益”“保本”或“无效退款”的虚假投资项目（如保健品保险、养老项目等），承诺定期返利或高额回报。
核心提示：切勿因小礼品而冲动决策。任何声称“稳赚不赔”“远超市场平均收益”的产品都需高度警惕。购买保险的核心目的是获得保障，投资需通过官方渠道充分了解后，购买适合自己的产品。
二、确认理解条款，勿轻信口头承诺
由于保险产品条款相对专业复杂，老年朋友在购买前务必确保自己完全理解。
核心提示： 请务必让销售人员一字一句地为您解释清楚保险责任、责任免除、犹豫期、缴费年限、保单现金价值等关键信息。一切口头承诺都不作数，唯有写入保险合同白纸黑字的条款才是您未来权益的保障。可要求销售人员用大字版材料进行讲解。
三、 谨慎代操作，守护个人信息与资金安全
请勿将身份证、银行卡、存折、手机等重要物品轻易交予他人“代操作”。
核心提示：如需子女协助，请在家人陪同下办理业务。我司工作人员绝不会索要您的银行卡密码、手机验证码。办理业务后，请仔细核对保单和短信通知。
四、优先选择官方及线下安心服务渠道
我司已推出多项适老化服务举措，为您提供便利：
客服热线“老年专属通道”： 拨打官方客服热线 950610，可一键直达人工服务，由专人用慢语速、大音量为您耐心解答。
线下网点绿色通道：均设有“老年优先窗口”，配备老花镜、放大镜等便民设施，为您提供面对面、有温度的服务。
家属陪同服务： 欢迎您在子女或亲友的陪同下前来办理业务，共同了解产品信息，做出审慎决策。
五、主动沟通，善用维权渠道
如您对我司保单有任何疑问，请第一时间拨打我司全国统一客服热线95610或联系您的保单服务人员。
尊老敬老是中华民族的传统美德。保障老年金融消费者的合法权益，让他们安心、放心地享受晚年生活，是京东安联保险四川分公司义不容辞的社会责任。我们将持续优化适老服务，用心守护您的每一份信任。