拒绝劣质客户。
几年前,在二手鱼卖闲置的 switch。
哥哥有个习惯,图片视频文字所有信息全部提前准备好,遇到咨询,直接一键转发。
在这种情况下,有个女的,依然问了好久,又是砍价,又是问各种细节...
一时心软,就低价出了。
到货后,玩了一天,开始说一些奇奇怪怪的话,说和自己想要的不一样,就是不提退货的事,可能是到手刀(非常下贱的一种行为)。
直接让对方退货,损失30元邮费。
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前阵子,有个旧笔记本要出,市场价大概8000元。
依然是个女的,视频看货,问了好久.... 依然是低于市场价出,临近下单,又砍价[流汗],直接拉黑。
同时有个老弟下单了,只问了2句,都不怎么砍价,直接下单,到货当天就确认收货。
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拒绝劣质客户,售前麻烦,售后事多。
筛选优质客户,售前简单,售后轻松。
筛选优质客户的方法很简单,把客户的所有疑问,全部提前准备好,让客户没什么可问。
优质客户,在信息充分的情况下,会爽快下单。
劣质客户,在信息充分的情况下,会比较多事。
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