我看郑智化吐槽舆情

郑智化是我年轻时非常喜欢的歌手，我估计中年以上的对他应该都不陌生。可以说，郑智化在两岸都有相当的影响。所以，郑先生在网上发布他在深圳机场的遭遇，立刻产生巨大的反响和争议，是不奇怪的。
不去分析心理因素。郑先生对在深圳机场遭遇的不快，是能够想像得到的。他一个名人，聚光灯下的体面，在遇到似乎让他不体面的窘境后，一时爆发，也在情理之中。要是普通人，遇到这样的事情，一来确实有人帮忙，二来也不至于觉得太没面子，估计不大会发作，但郑先生不一样，他的感觉“很不会”，所以“没人性”就脱口而出了。
深圳机场处置的应该上当不错。快速、及时、专业。现在的问题是，该不该放出现场视频？这有争议。支持方说，要不是视频，不能还原当时的情况，对机场不公。反对的人认为，哪怕不是官方放出的视频（尤其是后期放出的加速版，在效果上减弱了郑先生当时的窘态和观感），也不太讲究。到底是谁放出的视频，很显然是机场内部流出的（哪怕是流出在讨论群时被好事者放出），也说明机场官方冷静克制，内部人员也有不满。这是可以想见的。
问题是，郑先生这个事情，时机窗口敏感。本来也不算敏感，对郑先生来说是自然的流露，但正值大陆发动轰轰烈烈的攻心战的时候，这个事情出来，成为两岸争议的话题，对身处茧房的湾湾来说，起到了强化认知扭曲的作用。而地大陆网民来说，你这是故事找碴，起到了激怒的作用，郑智化有了点“政治化”的味道，这还能忍？一旦情绪被点燃，事情就会向偏离轨道的方向发展了。面对这样的压力，郑先生也道歉了，但道歉完了之后应该也就完了，留有余响问题不大，而郑先生又发一长文继续吐槽，放大了对大陆遭遇的不满，甚至还说不愿意到新疆，是因为新疆安检严格（拐杖），这就离了大谱了。
如果在平时，这个吐槽客观上是起到了议程设置的作用，关爱残疾人（我很不愿意用这个词）、完善无障碍设施，我想大家都能理解，也会支持。但郑先生不幸的人，选择了一个敏感的时间窗口（别说你不关心政治，但政治会关心你），同时郑先生又没冷静措辞，在叙事时不够严谨，在事后又让情绪溢出了应该克制的防线，想不被反击都难。
所以，就事论事，这不是什么事情，就算深圳方面提供了必要的服务，但还是有不完善之处，深圳机场态度诚恳，立行立改，郑也为自己的口出不逊道歉，这事应该就完了。但因为上述分析的原因，这事还会继续振荡，最好的办法就是各方定争止分，不要让舆情进一步扩大。现在大陆网友认为，不少台人吃大陆饭砸大陆锅，这是事实，但不能上纲上线，不分青红地扩大化，这也是一个不好的苗头。
所以说，这个舆情，既有情绪上的，也有社会心理上的冲突。郑先生应该看到这一点，而大陆网友也不必穷追猛打，没必要，靶标也不准，也失焦。