法治日报
25-10-23 10:18 微博认证:法治日报社官方微博

#满意度调查却不能提不满意#【#问卷上表达不满提意见被领导约谈#】#学校问卷填写不满意被老师要求重填#前不久,家住北京市房山区的李先生向记者反映,孩子学校曾组织给食堂打分,老师明确要求必须选“满意”。他认为,学校本应监督供餐方,不能为了追求“好看”的数据而让调查流于形式。
  在北京海淀一家互联网公司工作的王先生透露,去年年底公司发了满意度调查的问卷,他对一些事务性工作表达了自己的不满,并提出意见,没过多久就被部门主管领导约谈。
  记者注意到,一些机构还将满意度调查与考核挂钩,让被调查者“不得不满意”。
  河南省某三级医院儿科医生赵勇(化名)告诉记者,今年8月底,他所在的医院进行了一次医院职工满意度调查。他对食堂餐补、职称晋升等提出意见并选择了不满意。
  “没过多久,科主任就找我,让我说明为什么对医院不满意,行政部门的同事也暗示我这次调查结果和下一年度医院绩效考核有关,让我不要乱填。”赵勇无奈地说,“明明是满意度调查,却不能提不满意的地方。”
  在四川省某医院工作的张先生抱怨,满意度调查成为他近期的烦心事。由于平时工作较忙,张先生没有时间去找患者做满意度调查,但科室又催得比较紧。“而且来医院就医的患者大多很着急,有一次找了一位患者填写竟挨骂了。”
  在山东省某三甲医院工作的王丹(化名)告诉记者,医院会要求各个科室对患者进行满意度调查。“少有让患者自己填写的,大部分情况是会拿过患者手机来帮他们填写,有时候还会用家人、朋友的手机号填写来完成任务。”
  记者注意到,为了应对满意度调查,社交平台上出现了专门用于互助答题的群聊;二手平台上,甚至出现了“代填满意度”的服务,每次收费一元。(见习记者 王宇翔 全媒体记者 文丽娟)