#书#《影响力》承诺与一致
商人做小生意几乎都不是贪图利润，而是要建立承诺。有了承诺，之后的生意自然而然地就来了。

书面承诺：人们有一种天然的倾向，总认为声明反映了当事人的真实态度。出奇的地方在于，哪怕他们明知道当事人的声明并非出于自愿，他们还是这么认为。
书面承诺如此有效还有另一个原因：它比口头承诺需要付出更多的努力。
为一个承诺付出的努力越多，它对承诺者的影响也就越大。

有效承诺的四个特征：公开、主动、付出努力、没有外部压力的自发责任（不留借口和退路）