【金融界】中国建设银行咸阳分行多网点积极联动 共同筑牢反诈“安全墙”
随着电信网络诈骗手段迭代翻新，群众财产安全面临持续威胁。中国建设银行咸阳分行以“金融为民”为核心，通过一线精准拦截、警银高效联动、校园主动宣教等，成功阻断多起电信诈骗案件，累计为群众避免超百万元资金损失，筑牢区域反诈安全屏障。
人民路支行聚焦老年群体，两次拦截近10万元
人民路支行将老年群体反诈作为重点，凭借敏锐观察与快速响应，两次成功为高龄客户守住“养老钱”。
2025年8月23日下午，一位70岁老年女性客户匆匆来到网点要求办理取款，并称“亲属在国外需紧急代付机票款，1小时内必须转款给机场经理”。针对“紧急时限+转个人账户”的异常表述，立即引起了值班主管警觉。该主管立即将客户带离柜面，耐心引导其还原事件经过，初步判断为“冒充亲属”类诈骗，立即拨打110。咸阳市新兴路派出所快速出警，联合银行拆解诈骗套路，最终帮老人守住4.98万元存款。
2025年7月12日，该行还曾拦截一起针对85岁客户杨某的集资诈骗。杨某到达网点要求取现，称“参与集资活动，再交1000元可返此前已交的1000元，身份证、银行卡已被收走”。该行大堂经理识破“高额返利”骗局，上报后果断联系反诈中心。警方到场后，与银行人员共同讲解类似案例，杨某醒悟放弃取现。
杨陵区支行警银联动+校园宣教，筑牢双维反诈防线
杨陵区支行既注重“事后拦截”，更强化“事前预防”，通过警银协作堵截大额诈骗，同时走进校园、社区等普及反诈知识，实现“拦截+宣教”双管齐下。
2025年9月28日，一名78岁老人手持多张累计金额10万元的未到期存单来到网点，要求提前支取并转账。该老人先称“儿子要结婚”，柜员提醒“提前支取会损失利息”，并要求电话核实时，又称“儿子在监狱需转钱给法院”，却无法提供正式通知。柜员与主管判断为“冒充警察”类诈骗。警官联系其家属核实“无此事”，最终帮老人避免10万元损失。
此外，该行还聚焦大学生群体反诈薄弱点，走进西北农林科技大学，针对学生高发的“刷单返利”“AI语音冒充亲人”等骗局，用真实案例拆解套路，帮助学生识别诈骗特征，提升风险防范能力。
三原县支行识破“侄女借款”骗局，拦截19.5万元转账
2025年8月18日中午，张某及其老伴儿行色匆匆到网点，称“手机银行转不出去账，要求柜台立即转账”。柜员经核查发现：账户现有0.01元“小额打款验证”，后有现金存入20万元的记录，当日还通过手机银行向吉林某银行转账5000元，流水存在异常。
询问时，张某称“转款给侄女刘某借款”，并当场拨打电话。电话中，刘某教唆张某“跟银行说银行卡互转”，这一细节使柜员确认张某正遭遇电信诈骗。于是，该柜员立即上报营运主管，同时联系三原县反诈中心。反诈中心警官快速出警，与银行人员向张某夫妇共同宣讲反诈常识，张某逐渐醒悟，放弃转账，成功避免19.5万元损失。
兴平市兴化路支行拦截“链接盗刷”，保住十余万积蓄
2025年8月11日上午9时，客户张先生神色焦急地来到网点，要求办理取现业务。柜员接待时发现异常：张先生频繁查看手机、言语紧张，还提及“点击过不明短信链接、提供过验证码，过几天有大额资金入账”。这些都是电信诈骗的典型特征——诈骗分子常通过不明链接植入木马，套取验证码后控制账户转账。
柜员立即上报主管，主管迅速介入，一方面安抚张先生，详细询问事件经过；另一方面果断对张先生账户进行保护性止付，因张先生提及“后续有大额资金流入”，为彻底防范风险，还为账户办理挂失，并叮嘱“不要点击不明链接、不接陌生电话，大额资金到账前更换手机号”。几日后，张先生再次来到网点，激动地向工作人员致谢：“太感谢你们了！要不是你们细心，我十多万辛苦钱就没了！”网点协助张先生办理挂失销户，取出全部资金，指导其安装国家反诈中心APP，并提醒“涉及转账务必多方核实”。
兴平市秦岭二街支行识破“境外购加速器”陷阱，避免潜在损失
2025年4月29日上午，一名客户到兴平市秦岭二街支行，要求办理“可在国外使用的信用卡”，称“要购买只能全球支付的商品”。工作人员在智慧柜员机为其申请信用卡时，客户频繁催促：“工作人员审批太慢了，耽误我挣钱！”反常的急切态度引起工作人员警觉，随后一边安抚客户，一边追问“购买什么商品”，同时将情况告知网点负责人。
网点负责人到场后，客户才透露“要购买网络加速器”，其间客户微信不断收到消息，内容多为“卡办好了吗？不行就换网点，别耽误时间”。这些催促信息进一步印证风险。为不打草惊蛇，负责人借口抽身，通过纸条告知营运主管现场情况并报警。警方快速到场，与银行人员共同询问客户，讲解“诱导办理境外信用卡、套取资金”的诈骗案例，客户最终认清风险，放弃办卡，避免潜在损失。
一次次成功拦截的背后，是建行咸阳分行对反诈工作的系统部署与长效投入。该行各支行严格执行“双查”机制，要求柜员对大额转账、异常取现主动核实用途；常态化开展员工反诈培训，覆盖“冒充公检法”“刷单返利”“虚假借款”等20余种骗局特征，确保一线人员具备敏锐的风险识别能力。同时，深化警银协作，与反诈中心、派出所建立“发现—上报—处置”快速响应通道，形成“银行识骗+警方释法”的协作闭环。
建行咸阳分行将持续延伸反诈触角：一方面加强社区、乡村等重点区域宣传，针对老年人、务工人员等群体开展定制化宣教；另一方面优化账户交易监测系统，通过大数据识别“快进快出”“异地转账”等异常信号，实现“主动预警、提前干预”，以国有大行的责任担当，持续织密反诈防护网，守护更多群众的“钱袋子”，为构建平安金融环境贡献力量。
（来源：中国建设银行咸阳分行）
