#我的铁路风景# #西铁正能量#2025年10月20日，动车五队银西十六组担当的D3592次列车抵达惠安堡站后，列车长张琳主动搀扶一名行动不便旅客顺利登车。途中，她详细介绍车厢设施和重点服务，到站前提前安排轮椅接送，并与换乘站建立无缝衔接机制，确保出行各环节畅通。从始发接应到全程关怀，列车长以专业服务和温情举措践行“以人为本”的理念。对行动不便旅客而言，每一次协助、每一句回应、每一个关切细节，都是旅途安全感的重要保障。（西安客运段 白涛 张琳）@西安客运段 #西铁正能量[超话]#