最近看支付宝回应AQ“内斗”这事，其实挺有意思的。
官方回应得很快，也挺聪明——一边止谣，一边顺势做了个“用户体验优先”的姿态。

只是现在的互联网公司啊，稍微内部协调出点声音，就容易被解读成“内斗”或“宫斗”。有时候真不是刀光剑影，而是KPI不同、部门节奏不一样。

说白了，这波既是广告创意的翻车，也是平台公关的教科书案例：
👉翻车要认，态度要正；
👉内斗要稳，品牌要稳。

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