#潮玩平台退款要求扇孩子耳光5分钟#
1.平台在其中亦难辞其咎,规则模糊、纵容赌博式营销、售后缺位,既让消费者权益悬空,也给恶意行为留下可乘之机。面对卖家的极端退款要求,客服以“无法强制卖家,建议协商”甩锅,未对卖家行为进行干预或审核,售后体系形同虚设,未尽到平台居间方的管理义务。
2.家长和孩子:11岁未成年人,在潮玩平台购买500多元卡牌,存在消费行为欠理性的情况,家长监护存在一定疏忽,未妥善保管支付蜜码,对孩子的消费行为缺乏有效管控。在孩子消费后申请退款,是维护自身权益的行为,但很多像盲盒卡牌等类型虚拟产品是不支持退款退款的,家长应通过合法合理途径维权,而非陷入卖家的不合理圈套。
(近些年,更多的买家通过冒充未成年人,利用平台对未成年人消费的相关规则漏洞,故意制造交易纠纷以达到无偿占有商品或服务的目的,严重破坏了正常的市场交易秩序,也侵蚀了商业活动中的信任基础。对卖家而言,首先是直接的经济损失,卖家可能在发货后因恶意退款而失去商品和货款,尤其是对于一些中小卖家,这种损失可能会影响其经营周转。)
3.卖家提出极端侮辱性退款条件,要求家长上传“连续扇孩子耳光5分钟且画面、巴掌声清晰”的视频,还附加辱骂视频、千字手写检讨等,严重违背公序良俗,涉嫌违反《反家庭暴力法》《未成年人保护法》,甚至可能构成教唆犯罪。
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