#胖东来12年老员工未及时迎客被开除#【锐评:值得深思的，是合法之外的管理智慧】
法院判决支持了企业的管理权，从法律层面看无可厚非。但这起事件真正值得深思的，是合法之外的管理智慧。
企业管理不能止步于“不违法”。对一家以服务立身的企业而言，十二载的忠诚服务不敌一次未及时迎客，暴露了制度刚性与人文关怀的失衡。当管理只剩下冰冷的条款，受伤的不仅是员工，更是企业的服务内核。
法律的归法律，管理的归管理。判决维护了企业制定规则的权利，但优秀的管理者更应懂得：在规则之上，还有温度与包容。这起事件恰是企业审视内部管理的契机——如何在规范服务与尊重员工间寻找平衡点。
管理既是科学，更是艺术。合法是最低要求，合情合理才是更高追求。服务业的长远发展，需要的是既有准则又有温度的管理智慧。#新浪资讯台[超话]#@正观新闻 @观察者网 @大象新闻