自驾318结束，10月9日从拉萨飞杭州，因为太累了不想再玩了就早早就到了机场。轮到我办理值机的时候，有一位大爷过来很着急的询问值机员，一开始还有点不耐烦以为要插队，听了才知道原来是在平台上买机票的时候，名字少打了一个字（王某生买票买成了王生），甚至值机才发现。

离飞机起飞只剩下一个小时，值机员给了他一个电话让转人工服务让改对姓名再值机，而这个时候的大爷已经反复找了两三次窗口了好像。

我值机完后出来，回头看了看，大爷着急到手都在抖，连电话都拨不好，更别说什么人工服务了。就突然那么一下想着那就帮帮吧，于是走向了大爷说我来吧。然后就是拨打电话，转人工服务（吐槽下这个航空公司真的很无语，打通要先强行听一段很长的广告，再是各种按键，转个人工服务都花了好几分钟！）

跟客服小哥沟通，本以为直接把名字更正对了就好了，结果还要根据短信操作拍身份证照片上传验证，大爷手机还很卡，难以想象这么复杂的操作，大爷自己一个人要怎么办！

还好结果是好的，改成功后赶紧带着大爷再到值机台，成功办理好了值机，我就走了。

结果安检后又碰到了他们，正在赶往登机口，大爷看到我，那感谢的眼神和话语，给我一种说不出来的感受，甚至有点想哭，在外父母互助协议其实签没签订都没事，遇到了有空就帮帮吧！这样下个路口才会有千千万万个我们！

cr：是小熊🧸软糖丫/已获授权