25-10-05 08:08 微博认证:中国注册会计师协会非执业会员

记录是个好方法

一位小伙说,白天忙得不可开交,深夜雷打不动必有工作电话。为啥呢?新人太多。

他管理四个小组,24小时轮流值班,由于绝大多数是新人,遇到问题就慌,不知道怎么处理,只能给他打电话。

让新人快速成长,一个很好的办法就是做记录总结。要求所有人,把每次电话都记录下来,遇到什么问题?怎么解决的?详细记录。

他要每周进行检查,把所有问题向大家讲解普及,一个月后,把高频率出现问题整理成操作指南,分发给每一位成员。

一年之后,根据每个人的成长水平,重新进行分组,水平高的搭配水平低的,保证常规问题能自行解决,那是他就轻松一点了。

小结,管理不是单打独斗,要想办法帮助成员一起提高。

#苏超首次启用VAR就见效#苏超使用VAR记录,是个好办法。

发布于 山东