250930-65【求助】投稿，高柱是个毛娘，平常也不玩社交，今天忽然发现一个月前有个人挂我，说发尾有不明物体，并且上头并不贴脸，说明价格后并未解释价格是毛坯➕手工费➕打包，😢高柱还好心给她顺丰包了邮，高柱回想了一下对面在收到毛确收后晚上和高柱反应过，高柱询问开箱后对面再无联系（询问开箱的主要目的是高柱有提前拍了打包视频 如果快递破损可以赔偿，并且视频里头发没有不明物体），并且高柱也问过对面对贴脸有要求建议寄头，对面拒绝，然后就到今天刷到一个月前的瓜条🥲，请问现在应该怎么解决，是联系对面协商还是……