见过飞机延误的,取消的,
真的很少见到飞机提前起飞的!
还提前15个小时起飞,真的让人措手不及呀!
从飞行规则看,航司确有权因天气、流量管理、机组调配等调整航班,但提前15小”远超常规运营弹性范畴,已属航线时刻表的颠覆性变更,完全忽视了旅客基于原航班制定的行程规划。
法律明确要求,航司需及时通知航班变动并提供解决方案。但此类大幅提前的调整,即便通知到位,也难以弥补对旅客行程的冲击。且多数乘客因信息不对称、维权成本高,面对本可主张的改签、全额退票甚至补偿权益,往往只能被迫妥协。
民航服务的核心是“人”,调整航班需守住“合理性底线”,面对颠覆性变动,必须提前公示并提供充分的权益保障方案。
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发布于 河南
