近来发生的一系列事件令人不禁感到，一些事业有成的企业家、艺术家或掌握权力的司法工作者，似乎越来越难接触到真实的声音。无论他们做什么，周围往往充斥着符合与赞美，这使得他们逐渐难以分辨是非，陷入自我中心的认知困境而难以自拔。

以西贝事件为例，贾国龙的多次回应，表现出将自我认知凌驾于消费者与员工之上的倾向。他称中央厨房制作的菜肴不属于预制菜，然而调查显示，其原料实为第三方供应商提供的预制菜，并不是西贝中央厨房自行制作的。有网友尖锐地指出，“地方供应商包围了西贝的中央厨房”。这无疑构成对消费者的欺骗，而企业方面的态度却仍显得理直气壮，甚至连道歉都还在说是消费者“虐”贾国龙。更有人辩解称，即便使用预制菜，西贝的产品也比其他餐厅更安全——这种缺乏实验数据支持的结论，显然难以令人信服。一旦企业在某个事实上失去诚信，消费者自然也难免质疑其在其他方面的真实性。http://t.cn/AXh8LxoK

再看山东临沂法院对一名农妇作出拘留15日并处高额罚款10万元的司法处罚事件，明显存在法律适用错误、过罚失当的问题。然而该院从经办法官到院级领导，竟无一人认为不妥，农妇的复议申请还被以超期为由驳回了。直至媒体曝光引发舆论关注，涉事法院才匆忙纠错、撤销10万罚款。这种包裹在公权力之下的任性行为，已暴露出某些司法环节中监督与反思机制的严重缺失。http://t.cn/AXh82FPR

此外，蔡国强与始祖鸟合作实施的炸山行为，本意或许是艺术创作，却引来公众广泛谴责。更离谱的是始祖鸟和蔡国强都回复炸山采用的是环保材料。但“炸山”这一行为本身就是对自然环境造成破坏的行为。使用什么材料，并不能改变炸山行为不环保甚至违法的本质。必须强调的是，使用环保材料实施违法行为，并不能成为免除法律责任的理由。该事件蔡国强已经道歉，始祖鸟也道歉了，当地政府也已成立专案调查组，正在调查处理中。一起等待调查处理结果。

这些事件折射出部分“精英人士”与真实社会之间的脱节。要真正了解公众与消费者，可能需要走出固有圈层，走进人群，倾听多元声音。只有保持开放、自省和敬畏，才能避免陷入认知失真，作出对社会、对公众、对自身都负责的决策。

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