以前做运营时我发现自己会下意识地选择那些目标明确、惯性驱使、易于量化的工作,仿佛用处理问题的数量就能证明自己的价值。本质上这是一种自己对模糊地带、反人性思考和不确定结果的逃避。
现在反过来想如果一个团队100%的时间都耗费在这种维持性工作上,那业务最好的状态也仅仅是不至于变得更糟,但也许会扼杀了增长的可能。就像一个人仅维持着呼吸、吃饭和心跳能保证活着,却无法变得更强壮、更聪明。
我常常泡在各个亚马逊卖家群里摸鱼,总看到一个永恒的话题:填不完的表格、写不完的日报,这让我深思每家公司的管理的确差异巨大。
就我个人而言,我更倾向于我们公司这种不太饱和的状态,或许看起来不够狼性,但却为一件事留下了宝贵的空间:思考。不是松懈而是为了避免让团队在日复一日的形式主义和疲惫应对中,磨损掉最珍贵的创造力和洞察力。
不过这种环境有一个重要的前提:依赖于个体的自驱力和自发性,这种环境可能对自驱力强的人来说是一种赋能,不是对所有人普适,而更像是一种与成年人相互选择、彼此成就的文化,是那些在广阔空间里会选择主动探索,而不是原地等待指令的人。
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