#会闲聊是稀缺能力# 请注意!这里说的是能会闲聊!不是会撩闲!别看这两个词听起来差不多,但区别不是一般的大!具体有啥区别,为啥是稀缺能力,到底是如何判断的,咱们可以一一数来!
首先,什么是闲聊?
简单的说就是一种非正式、日常性的社交语言互动,核心目的是维系人际关系,话题通常不包含实质性内容,如天气、近况等琐事。
而在心理学和社会学中被称为Small talk,语言学家韩礼德指出,闲聊主要体现语言的人际功能,通过表达友好和关注来强化情感连结。
还记得侯大师的相声作品《空城计》么?那里面的戏迷票友就是抓住了侯喜瑞先生愿意聊天(就是闲聊)的特点得以进入后台,才有了后面的荒诞剧情!
其次,为什么说闲聊是稀缺能力?
之所以被视为稀缺能力,主要因为它在社交互动中承担着多重关键功能,但多数人并未掌握其核心技巧。说白了,不是谁能做到的!可能你未必受过专门的训练,但你与生俱来的能力就足够了!其实以下几个方面就可以作证这个问题:
第一、是破冰的核心手段!
在我看来咱们先不说你自己是什么I人或者E人,因为这些也是在特定的条件或者环境下才有的,就想很多演员说自己是I人,但在台上几乎没有人能看出来!
这里有一个很重要的能力就是破冰!尤其是销售或者推广类的岗位人员都应该具备这样的能力,不要上来就直接输出自己的专业知识,那就完全是一个报价机器了,缺乏温度的生意就只有血淋淋的金钱交易了,看上去效果不错,可太容易变成一锤子买卖了!
第二、重要性被严重低估!
也许有朋友说了,闲聊不就是唠嗑么,像谁不会是的!
你别说,还真的是有人不会!且这类人群不在少数!而真正能把闲聊做到没有主题还不被反感的对话,或者说不尬聊,真的挺难的!
而真正值得重视的是多数人将闲聊等同于日常对话,忽略了其获取信息、筛选人脉的潜在价值。例如在狼人杀等社交活动中,看似无关的吐槽可能触发职业交流,创造合作机会。我就有位朋友就是当年做导游的时候接了一个公司的团建的活儿,结果团建结束后就跳槽去这家公司了,如今的地位在公司显赫到什么地步我就不赘述了!
第三、看似简单实则很难!
闲聊需要兼顾观察力、共情能力和节奏把控。例如过度追问细节会引发反感,而缺乏真诚好奇则会陷入“表演式对话”。心理学研究显示,仅23%的人具备高质量闲聊能力,远低于专业技能人才的比例。尤其是异性之间的闲聊,其聊天的尺寸,言语的使用,甚至面部表情都要有一定的分寸感来配合你的闲聊内容,容易么?!
当然,可能还有其他的方面能够说明闲聊的稀缺价值,也欢迎大家来补充!
最后,该如何提高闲聊的能力?
在下以为想要提高闲聊能力是需要结合社交技巧、知识储备和心理素质等多方面综合的锻炼。而我个人觉得最先应该提高的就是观察能力,你只有观察到对方的细微动作、表情甚至是情绪的变化,才有可能尽快的找到切口去“搭讪”。然后再配合自己平日积累的知识变成素材,学会有逻辑的去表达,看似插科打诨,却完全是借力打力从而得到你想要达到真正目的或想要得到的准确信息!
说实话,我见过不少优秀的主持人和销售都具备类似的素质,大家可以想想为什么,而你又欠缺哪方面呢?
