河北新闻哥
25-09-06 23:54

#话费50元起充涉嫌侵犯自主选择权##女子质疑第三方平台话费50元起充#,“充话费自由”去哪了?
“以前每个月充10元话费刚好用完,现在打开充值平台,最低都要充50元,多出来的钱相当于‘冻’在手机里。”

最近,有网友反映,话费充值的小额选项集体 “消失”了。实际上,曾经常用的10元、20 元小额话费充值选项难寻,第三方平台普遍设置50元及以上起充门槛。

有律师认为,“平台设置最低充值门槛,实际上涉嫌侵犯消费者自主选择权。” 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者有权自主选择服务的方式与金额,平台通过格式条款排除小额选项,有“霸王条款”的嫌疑。

在邵斌看来,话费充值属于民众日常生活必需消费,具有“刚需” 属性。此前平台设置10元、20元、30元等小额充值选项,本质是覆盖不同收入阶层、消费能力的群体,让消费者可根据自身话费使用需求、资金状况自主选择充值金额。“而当前各大平台手机充值渠道强制抬高门槛,导致消费者不得不超出自身预算充值——即便部分消费者仅需小额话费满足短期使用,也需按最低门槛支付,完全无法体现真实消费意愿,实质是通过‘刚需绑定’剥夺了消费者自主选择服务金额的权利,违背了消费行为应有的自愿属性。”

“像是老年群体、低收入人群、学生等对小额充值需求更迫切。”他呼吁监管部门应推动建立相应的保障机制,明确要求第三方平台与运营商必须保留小额充值选项,且不得设置 “隐藏入口”“操作障碍”。

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