714期日行一善
鸿安-孟娜
今日陪同报名学员前往都水做体检时，恰逢体检机系统出现故障，导致学员的体检信息无法正常上传。长时间的等待让学员逐渐烦躁，通过微信向我抱怨。我十分理解学员焦急的心情，一边在微信上耐心安抚，缓解他的焦虑情绪，一边第一时间沟通协调——先联系体检医生，对方反馈无法查询到学员的体检信息；接着又联系体检机工作人员，得知故障暂未修复，且当天未必能解决。

考虑到学员继续等待只会耗费更多时间，我当即联系同事，先将学员安全送回。同时与学员约定，待次日体检机系统恢复正常后，会安排人员到村里接他返回，继续完成剩余的体检流程，全力保障学员后续手续顺利推进。